Grundlage
Zielgruppe eingrenzen: Starte mit einer Situation, nicht mit einer Fantasie-Persona
Eine gute erste Zielgruppe ist nicht maximal groß. Sie ist konkret genug, damit du passende Menschen findest, ihr Problem verstehst und ein Angebot testen kannst.
Beschreibe zuerst eine konkrete Problemsituation. Teile mögliche Kunden danach in wenige Segmente und bewerte jedes Segment nach Problemstärke, Erreichbarkeit, Budget und eigener Passung. Wähle ein Startsegment – keine Zielgruppe für immer.
Beginne bei der Problemsituation
Demografische Merkmale können später helfen. Am Anfang erklären sie aber selten, warum jemand handelt. Aussagekräftiger ist eine Situation: Was versucht die Person zu erreichen? Was verhindert das? Was tut sie heute dagegen?
Eine Arbeitsbeschreibung darf zunächst vorläufig sein. Sie soll dir helfen, echte Gesprächspartner zu finden – nicht Sicherheit vortäuschen.
- Wer erlebt das Problem?
- In welcher Situation wird es spürbar?
- Welche Folge hat es, wenn nichts passiert?
- Wie wird es heute gelöst?
Bilde wenige unterscheidbare Segmente
Segmente müssen sich in einem Merkmal unterscheiden, das für Kauf oder Nutzung relevant ist. Im B2B können das Branche, Unternehmensgröße, Rolle im Kaufprozess oder ein konkreter Auslöser sein. Im B2C kann die Lebenssituation wichtiger sein als das Alter.
- Breite Gruppe notierenSchreibe deine heutige Zielgruppenannahme in einem Satz auf.
- Relevante Unterschiede suchenTrenne nur nach Merkmalen, die Problem, Entscheidung oder Erreichbarkeit verändern.
- Drei Kandidaten bildenMehr Varianten machen den ersten Test unnötig unübersichtlich.
Wähle ein Startsegment
Bewerte die Segmente nicht nach Bauchgefühl allein. Ein starkes Problem nützt wenig, wenn du die Menschen nicht erreichst. Ein leicht erreichbares Segment nützt wenig, wenn niemand einen Grund zum Handeln hat.
Die Auswahl ist eine Testentscheidung. Gegenbelege dürfen später zu einem Wechsel führen.
- Problem ist konkret und wiederkehrend
- Betroffene sind erreichbar
- Eine Entscheidung oder ein Budget ist grundsätzlich möglich
- Das Segment passt zu Erfahrung und Zugang
Wenn du dein Startsegment mit einer persönlichen Außensicht vertiefen möchtest, kann die Arbeit mit einem Gründercoach helfen – zum Beispiel über deingründercoach.de. Entscheidend bleiben deine eigenen Beobachtungen und Tests.
Quellen und Einordnung
Nachvollziehbar weiterarbeiten
Die Quellen stützen die fachlichen Grundlagen. Die konkrete Arbeitsmethode und Beispiele sind redaktionelle Einordnungen von Zielgruppenwerk.